1. Establecen límites (especialmente con los quejosos)
Los quejosos y las personas negativas son malas noticias porque
se revuelcan en sus problemas y no se concentran en las
soluciones.
Quieren que la gente se una a su grupo de compasión para que
puedan sentirse mejor consigo mismos.
Las personas a menudo sienten presión para escuchar a los
quejosos porque no quieren que los vean como insensibles o
groseros, pero hay una delgada línea entre prestar un oído
comprensivo y ser absorbidos por una espiral emocional negativa.
Puede evitar esto solo estableciendo límites y distanciándose
cuando sea necesario.
Piénsalo de esta manera:
Si el quejumbroso fumaba, ¿te quedarías sentado toda la
tarde inhalando el humo de segunda mano?
Toma distancia y deberías hacer lo mismo con los quejosos.
Una excelente manera de establecer límites es preguntar a los
denunciantes cómo tienen la intención de solucionar el problema.
Se calmarán o redirigirán la conversación en una dirección
productiva.
2. No mueren en la lucha
Las personas exitosas saben lo importante que es vivir para luchar otro
día, especialmente cuando tu enemigo es un individuo tóxico.
En un conflicto, la emoción desenfrenada te hace pisar los
talones y luchar en el tipo de batalla que puede dejarte
severamente dañado.
Cuando lees y respondes a tus emociones, puedes elegir tus
batallas sabiamente y defenderte solo cuando sea el momento
adecuado.
3. Se elevan por encima
Las personas tóxicas te vuelven loco porque su comportamiento es
tan irracional.
No te equivoques: su comportamiento es realmente contrario a la
razón. Entonces, ¿por qué te permites responder emocionalmente y
ser absorbido en esa mezcla?
Mientras más irracional y fuera de base se encuentre alguien,
más fácil te resultará retirarte de sus trampas. Dejar de tratar
de vencer a las personas tóxicas en su propio juego.
Toma distancia de ellos emocionalmente, interactuando con ellos
como si fueran un proyecto de ciencia (o como si fueras su
psiquiatra, si prefieres la analogía).
No necesitas responder al caos emocional, sino solo a los
hechos.
4. Se mantienen conscientes de sus emociones
Mantener una distancia emocional requiere conocimiento.
No puedes evitar que alguien presione tus botones si no
reconoced cuando esto está sucediendo. Algunas veces te
encontrarás en situaciones en las que deberás reagruparte y
elegir la mejor manera de avanzar.
Esto está bien y no debes tener miedo de tomarte algo de tiempo
para hacerlo.
Piénsalo de esta manera:
Si una persona mentalmente inestable se acerca a usted en la
calle y le dice que es John F. Kennedy, es poco probable que
usted lo confronte.
Cuando te encuentras con un compañero de trabajo que está
involucrado en un pensamiento igualmente descarrilado, a veces
lo mejor es solo sonreír y asentir.
Si vas a tener que enderezarlo, es mejor darte un tiempo para
planear la mejor manera de hacerlo.
5. Establecen límites
Esta es el área donde la mayoría de la gente tiende a venderse a
sí misma.
Sienten sí porque trabajan o viven con alguien, no tienen forma
de controlar el caos. Esto no podría estar más lejos de la
verdad.
Una vez que haya encontrado la manera de elevarse por encima de
una persona, comenzará a encontrar su comportamiento más
predecible y más fácil de entender.
Esto lo equipará para pensar racionalmente sobre cuándo y dónde
tiene que aguantar a las personas tóxicas y cuándo no.
Por ejemplo, incluso si trabajas con alguien que trabaja
estrechamente en un equipo de proyecto, eso no significa que
necesites tener el mismo nivel de interacción con esta persona
que tienes con otros miembros del equipo.
Puedes establecer un límite, pero deberás hacerlo consciente y
proactivamente.
Si dejas que las cosas sucedan de forma natural, te encontrarás
constantemente envuelto en conversaciones difíciles. Si
estableces límites y decides cuándo y dónde enfrentarás a una
persona difícil, puedes controlar gran parte del caos.
El único truco es mantener tus armas y mantener los límites en
su lugar cuando la persona intente invadirlas, lo que
inevitablemente sucederá.
6. No permitirán que nadie limite su alegría
Cuando tu sentido del placer y satisfacción se derivan de las
opiniones de otras personas, ya no eres el dueño de tu propia
felicidad.
Cuando las personas emocionalmente inteligentes se sienten bien
con respecto a algo que han hecho, no permitirán que las
opiniones de nadie o los comentarios sarcásticos les quiten eso.
Si bien es imposible ignorar tus reacciones a lo que otros
piensan de ti, no tienes que compararte con los demás, y siempre
puedes tomar las opiniones de las personas con un grano de sal.
De esa manera, no importa qué gente tóxica esté pensando o
haciendo, tu autoestima viene desde adentro.
Independientemente de lo que la gente piense de ti en un momento
determinado, una cosa es cierta: nunca eres tan bueno o tan malo
como dicen que eres.
7. No se enfocan en los problemas - solo soluciones
Donde enfocas tu atención determina tu estado emocional.
Cuando te fijas en los problemas que enfrentas, creas y
prolongas las emociones negativas y el estrés.
Cuando te enfocas en las acciones para mejorarte a ti mismo y a
tus circunstancias, creas una sensación de eficacia personal que
produce emociones positivas y reduce el estrés.
Cuando se trata de personas tóxicas, si te fijas en lo locos y
difíciles que son les darás poder sobre ti. Deja de pensar en lo
preocupante que es tu persona difícil y concéntrate en cómo vas
a manejarla.
Esto te hace más efectivo poniéndote en control, reduciendo la
cantidad de estrés que experimentas al interactuar con él.
8. No olvidan
Las personas
emocionalmente inteligentes son
rápidas de perdonar, pero eso no significa que se olviden.
El perdón requiere dejar de lado lo que sucedió para poder
seguir adelante. No significa que le darás a un malhechor otra
oportunidad.
Las personas exitosas no están dispuestas a empantanarse
innecesariamente por los errores de los demás, por lo que las
dejan ir rápidamente y son asertivas para protegerse de un daño
futuro.
9. Acallan la Auto-Charla negativa
A veces absorbes la negatividad de otras personas.
No hay nada de malo en sentirse mal acerca de cómo alguien te
está tratando, pero tu auto-diálogo (los pensamientos que tienes
sobre tus sentimientos) puede intensificar la negatividad o
ayudarte a superarla.
El diálogo interno negativo es poco realista, innecesario y
contraproducente. Te envía a una espiral emocional descendente
de la cual es difícil salir.
Debe evitar la auto-conversación negativa a toda costa.
10. Limitan su ingesta de cafeína
Beber cafeína desencadena la liberación de adrenalina.
La adrenalina es la fuente de la respuesta de lucha o huida, un
mecanismo de supervivencia que te obliga a pararte y luchar o
correr hacia las colinas cuando te enfrentas a una amenaza.
El mecanismo de lucha o huida evita el pensamiento racional a
favor de una respuesta más rápida. Esto es genial cuando un oso
te persigue, pero no tan bien cuando te sorprende en el pasillo
un enojado compañero de trabajo.
11. Duermen bastante
He derrotado esto a lo largo de los años y no puedo decir lo
suficiente sobre la importancia de dormir para aumentar
tu inteligencia emocional y controlar tus niveles de estrés.
Cuando duermes, tu cerebro literalmente se recarga, revolviendo
los recuerdos del día y almacenándolos o descartándolos (lo que
causa sueños), para que te despiertes alerta y lúcido.
Tu autocontrol, atención y memoria se reducen cuando no obtienes
suficiente, o el tipo correcto, de sueño. La privación del sueño
aumenta los niveles de la hormona del estrés por sí misma,
incluso sin un factor estresante presente.
Una buena noche de sueño lo hace más positivo, creativo y
proactivo en su enfoque hacia las personas tóxicas, brindándole
la perspectiva que necesita para enfrentarlas de manera
efectiva.
12. Usan su sistema de soporte
Es tentador, aunque totalmente ineficaz, intentar abordarlo todo
por ti mismo.
Para tratar con personas tóxicas, debes reconocer las
debilidades en tu enfoque hacia ellas. Esto significa que
debes acceder a tu sistema de soporte para obtener una
perspectiva de una persona desafiante.
Todos tenemos a alguien en el trabajo y/o fuera del trabajo que
está en nuestro equipo, apoyándonos y listo para ayudarnos a
sacar lo mejor de una situación difícil.
Identifica a estas personas en tu vida y haz un esfuerzo para
buscar su visión y asistencia cuando la necesites. Algo tan
simple como explicar la situación puede conducir a una nueva
perspectiva.
La mayoría de las veces, otras personas pueden ver una solución
que no se puede, porque no están tan emocionalmente invertidos
en la situación.
